贵州做实接访下访工作 身入基层心入群众

近日，面对前来回访的纪检监察干部，贵州省铜仁市万山区村民姚大爷高兴地说：“多年前的老问题，终于得到了解决。”此前，万山区纪委监委下沉接访时，有群众反映万山镇政府原二级主任科员姚某某涉嫌骗取国家退耕还林补助款问题。

经查，姚某某通过编造虚假退耕还林补助金名册，侵占群众退耕还林补助金5万余元，涉及群众40余户。最终，姚某某受到严肃处理，涉及资金全部退还给群众。

信访工作是了解社情民意的重要窗口。贵州省纪检监察机关结合深化整治群众身边不正之风和腐败问题，拓宽信访渠道、优化接访方式，建立健全领导干部接访下访制度机制，强化信访举报分析研判、问题解决，不断提升办信质效和群众满意度。

贵州省纪委监委领导班子成员带头开展接访，并在省人民群众来访接待中心专门开设来访接待窗口，建立由省纪委监委信访室牵头、相关内设机构配合的工作机制，轮流安排厅局级干部、县处级干部入驻窗口接访。今年以来，共接待群众348批次456人次。毕节市纪委监委将接访窗口搬到农村集市、农家院落、田间地头，通过群众会、院坝会等方式收集问题，近距离主动帮助化解群众难题。安龙县纪委监委组织纪检监察干部深入全县15个乡镇（街道）设点摆摊，变群众上访为主动下访、上门问访。

贵州省纪委监委在不断畅通信访举报渠道的同时，督促指导市（州）、县（市、区）纪委监委规范信访接待场所设置并公开信访接待联系电话。安顺市普定县纪委监委采取“线上一对一”“线下面对面”方式，力求把情况摸清、把问题找准、把对策提实，做细做实信访工作。

聚焦群众反映集中、问题典型的信访举报，贵州省各级纪检监察机关深入分析研判，有针对性地开展工作，切实提升群众反映问题办理实效。

贵州省纪委监委制定领导班子包信访件工作机制等制度，委领导班子成员带头带件到基层一线下访，推动解决突出问题。“我们结合工作实际，配套制定工作流程、常见问题处理方式等指导性手册，对接谈前、接谈中、接谈后的关键环节和要点进行规范，让接访工作更加规范高效。”该省纪委监委信访室相关负责同志介绍，省纪委监委联合省信访局近日出台全省推进纪检监察监督与信访监督贯通衔接工作办法，进一步提升办信工作质效。

在贵州省纪委监委示范带动下，该省市县两级纪委监委积极跟进。铜仁市纪委监委设立“领导接访日”与领导干部包件、包案、包县“三包”工作等机制，全过程跟踪督办信访举报件，通过实地走访、现场协调，推动解决群众反映强烈的突出问题。黔南布依族苗族自治州纪委监委筛选一批问题指向明确、群众反映强烈的信访举报，强化分析研判，针对性提出化解举措。都匀市纪委监委建立“集体研判—分类处置—靶向移送”工作机制，对信访件逐一过筛，针对重点信访问题，实行委领导班子成员包案督办。

该省各级纪检监察机关始终把维护群众利益作为出发点，探索方式方法，及时推动群众合理诉求得到妥善解决。省纪委监委组织全省纪检监察机关信访举报部门对2024年以来接收的群众身边不正之风和腐败问题信访举报进行起底，筛选典型检举控告12件，明确责任领导、责任部门以及相关要求，推动解决一批突出问题。

此外，贵州省纪委监委聚焦纪检监察机关信访举报处理情况制定工作方案，组建5个工作组，深入9个市（州）纪委监委及部分县（市、区）纪委监委，对党的二十大以来全省纪检监察机关接收受理的信访举报件处理情况开展检查，着力发现并纠正受理举报不规范、处置举报不及时等问题。

“接访下访工作不仅要‘身入’基层，更要‘心入’群众。”贵州省纪委监委有关负责同志表示，将不断拓展群众信访渠道，创新工作方式方法，让接访下访工作更好成为了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的重要途径。